Bestattungs-Institut Fink

"Ich möchte meine aufrichtige Dankbarkeit für die hervorragende Unterstützung und den einfühlsamen Service des Bestattungsinstituts Fink in Wiesbaden zum Ausdruck bringen. In einer so schweren Zeit, wie dem Verlust eines geliebten Menschen, war das Team äußerst professionell, respektvoll und einfühlsam. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Durchführung der Trauerfeier fühlte ich mich stets gut betreut."

"Ich hatte das Glück von einem Freund meines verstobenen Vaters der auch von dem Bestattungsinstitut Fink bestattet wurde von dem Besttungsinstitut Fink Kenntnis zu erlangen.Ich möchte mich hiermit bei der Familie Fink und ihren Mitarbeitern für eine hervorragende Abwicklung recht herzlich bedanken."

"Ein ganz herzliches Dankeschön an das Bestattungsinstitut Fink für die herzliche, einfühlsame und sehr professionelle Begleitung. Herr Stefan Fink hat mit all seinem Wissen, seinen Kontakten, seinem Verständnis und seiner wunderbar menschlichen Art unsere Wünsche und Ideen umgesetzt und auch Dominik Fink war allseits sehr hilfsbereit, freundlich und immer sofort mit kompetenter Antwort zur Stelle."

"Die Abwicklung der Bestattung an sich war reibungslos und ohne jegliche Probleme oder Kritikpunkte. Allerdings stellt sich über 4 Monate später heraus, dass das Bestattungsinstitut im Bereich der anschließenden verwaltungsrechnischen Abläufe auf ganzer Linie versagt. Die Rechnung für die in Anspruch genommene Leistung wurde erwartungsgemäß sehr zügig vorgelegt und ebenso zügig von mir beglichen."

"Vielleicht lag es daran, dass die Bestattung durch eine vorher abgeschlossene Versicherung schon bezahlt war oder es ein alteingesessenes Geschäft nicht mehr nötig hat: Ich fühlte mich in keiner Weise gut betreut. Ich musste hinterhertelefonieren, der eine wusste nicht, was schon mit dem anderen Mitarbeiter abgesprochen war und schon angesprochene Dinge gingen vergessen."

"Bis auf das erste Gespräch keine Betreuung mehr. Absprachen zwischen den Mitarbeitern sehr schlecht, der eine wusste nicht was mit dem anderen abgesprochen wurde. Änderung der Trauerkarten per Mail und Telefon nur sehr umständlich, Geburtsdatum der verstorbenen Person falsch angegeben. Zum Erstgespräch wurde zugesagt, dass die Versicherungssumme ausreicht, um die meisten Kosten zu decken. Großer Teil musste selbst bezahlt werden."