Bestattungsinstitut der Stadt Karlsruhe

"Meine Mama ist dieses Jahr leider verstorben und das Bestattungsinstitut Stier konnte / wollte mir nicht weiterhelfen (wegen Kosten) 😔😢😭 Das Standesamt hatte schon ziemlich Druck gemacht (weil die Frist für eine Erdbestattung schon überschritten war) aus Verzweiflung und unter Druck gestanden, bin ich dann zum Bestattungsinstitut Stadt Karlsruhe (am Hauptfriedhof)."

"Für eine Bestattungsvorsorge fuhr ich - wie passend -vor Christi Himmelfahrt von Köln zum Karlsruher Bestattungsamt. Ich bin in Karlsruhe geboren und möchte irgendwann im Familiengrab in K‘he beigesetzt werden. Meine Ansprechpartnerin vom Amt, Nicole Müller hat mich dazu hervorragend beraten. Immerhin ist das kein alltäglicher Auftrag da ich sehr wahrscheinlich in Köln versterben werde."

"Frau Nicole Müller hat meinen Bruder und mich durch eine der schwersten Zeiten mit der Verlust unseres Vaters mit so viel Empathie, Verständnis und Professionalität begleitet. Frau Müller war immer erreichbar und hat sich während des gesamten Prozesses immer flexibel Zeit genommen, ist auf unsere Wünsche und Anfragen eingegangen und hat mich in meiner Trauer stets beruhigen können."

"Leider kann man dieses Bestattungsinstitut nicht empfehlen. Die Rufbereitschaft, bei der man laut Webseite rund um die Uhr anrufen kann verweist unfreundlich auf den nächsten Tag und auch zu den Bürozeiten wird man sehr unhöflich angepampt, dass sie keine Zeit haben, Termine gibt es nicht unmittelbar, sondern erst in einigen Tagen und der Leichnam wird auch erst nach dem Termin…"

"Die Betreuung war dem Anlass entsprechend sehr einfühlsam und in allen Fragen sehr kompetent. Es entstand kein muss in der Annahme der Angebote sondern in den Erklärungen ein plausible Muster."

"Die Trauerfeier und Beerdigung von meinem Opa wurde leider sehr schlecht umgesetzt. Von falscher Urne bis mangelhafter Pflege des Grabs war leider vieles Schlechtes dabei…"